One Bets গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে one bets কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং তা কতটা নিরাপদে রাখে।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় প্রকাশিত
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
256-bit SSL দিয়ে সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
আপনার অধিকার
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার।

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

One bets-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।

সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

One bets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ৭২ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ – সংস্করণ ২.৪

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

One bets আপনাকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে ঠিক কী কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)।
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি।
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)।
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজগুলোর লগ।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া হয় না।

আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

One bets সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাপোর্ট প্রদান ও নোটিফিকেশন পাঠানো
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+), দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
ব্যবহারের লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
IP ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

One bets আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
  • ব্রাউজিং লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

One bets কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাথে কেবল প্রাসঙ্গিক লগ তথ্য।

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সকলকে one bets-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তিগতভাবে তারা তথ্যের সুরক্ষায় বাধ্য।

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কখনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

One bets-এর ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দেওয়া বা ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

One bets-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@onebets.app-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান, যাতে পরিচয় নিশ্চিত হয়।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

One bets সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে support@onebets.app-এ যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা যাবে না। এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

তথ্য নিরাপত্তার কারিগরি ব্যবস্থা

One bets-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, কারিগরি ব্যবস্থায়ও প্রতিফলিত। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদানে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ আটকানোর ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা যাচাই করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন।

তবু কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ধরা পড়লে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

One bets প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা স্বচ্ছভাবে তা জানাই।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
  • কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে support@onebets.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@onebets.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর।
  • পূর্ণ সমাধান: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে।

অভিযোগ জানাতে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন। দ্রুত সমাধান পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত ইমেইল থেকেই যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক টিম বাংলায় কথা বলে। ভাষার কোনো বাধা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, one bets-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার হয় না।

আপনার NID কপি 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত কর্মীরা এটি দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। বাকি তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা support@onebets.app-এ ইমেইল করেও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

সঙ্গে সঙ্গে support@onebets.app-এ ইমেইল করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন One Bets

আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই যোগ দিন। আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময়।

তথ্য বিক্রি হয় না 256-bit এনক্রিপশন ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English